Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
Responsable del tratamiento
- Responsable: Miguel Ángel Espejo Forés
- NIF: 47763170J
- Domicilio: Calle Mina de Madró 4 Bajo 3, 43140 La Pobla de Mafumet, Tarragona
- Correo electrónico: miguel@sofiapro.app
¿Qué datos personales recogemos?
Recogemos los datos que usted nos facilita a través de los siguientes canales:
Formulario de reserva de llamada (Calendly)
Cuando agenda una llamada informativa con nosotros, Calendly recoge su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y las respuestas a las preguntas del formulario (nombre del salón y número de empleados).
WhatsApp (enlace de contacto)
Cuando inicia una conversación con nosotros o con la demo de SofIA a través de un enlace de WhatsApp, Meta Platforms gestiona dicha comunicación conforme a sus propias políticas. Podemos conservar el historial de conversación a efectos de gestión comercial.
Panel de cliente (próximamente)
Una vez operativo, el panel de cliente recogerá nombre, correo electrónico, datos del negocio (nombre del salón, teléfono, horarios, servicios) y datos de facturación necesarios para la prestación del servicio.
¿Para qué utilizamos sus datos?
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar y confirmar la llamada informativa solicitada | Art. 6.1.b — Medidas precontractuales |
| Atender consultas y comunicaciones comerciales | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Prestación del servicio SofIA Pro y gestión del contrato | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Art. 6.1.c — Obligación legal |
Encargados del tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios contamos con los siguientes proveedores que pueden acceder a sus datos en calidad de encargados del tratamiento:
- Calendly, LLC (EE.UU.): gestión de citas y agendas. Las transferencias internacionales se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Política de privacidad: https://calendly.com/privacy
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda): servicio de WhatsApp Business. Tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo. Política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
- Supabase Inc. (EE.UU.): almacenamiento y gestión de datos del panel de cliente. Las transferencias internacionales se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Política de privacidad: https://supabase.com/privacy
No cedemos sus datos personales a terceros salvo obligación legal.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservarán durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
Sus derechos
En virtud de la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD), usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a: miguel@sofiapro.app, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es